Centre d'aide

FAQ - Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter.
Consultez la documentation pour obtenir plus de détails.

Quelle est la vitesse de transfert maximale ?

La vitesse maximale de transfert est de 100 Mbits/s par connexion.
Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus.

Quelle est la limite de transfert par mois ?

Il n'y a pas de limite de transfert.

Mon espace de stockage en ligne STOCKLii est-il sécurisé ?

L'espace de stockage en ligne est très sécuritaire. Consultez la page sécurité maximale pour en savoir plus.

Puis-je établir une connexion sécurisée entre STOCKLii et mon ordinateur ?

Il est possible d'utiliser le protocole FTPS. Il assurera le cryptage des fichiers lors du transfert entre STOCKLii et votre ordinateur. Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus.

Est-il possible de créer plusieurs utilisateurs pour un seul abonnement ?

Le nombre d'utilisateurs est illimité.
Vous pourrez gérer les accès et les privilèges de vos utilisateurs en temps réel.

Est-il possible de passer à un plan supérieur rapidement ?

Il suffit de se connecter à l'espace client et d'aller dans l'onglet "service", puis de cliquer sur l'icône approprié.
Le coût est déterminé en fonction du temps restant à votre abonnement. L'opération est instantanée, suite au paiement.

Quels sont les délais de mise en place du service, suite à l'abonnement ?

Suite à l'abonnement, la mise en place du service est instantanée.

Quels sont les démarches à suivre pour résilier un abonnement ?

Il suffit de ne pas payer le renouvellement pour mettre fin à votre abonnement à STOCKLii.

Mes fichiers seront-ils conservés si mon abonnement expire ?

Vos fichiers seront conservés pendant 60 jours avant d'être supprimés de votre espace de stockage en ligne.